Terms & Conditions
כללי
השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים המבצעים זמני ההכנה ותנאי התקנון בכל עת
מוצרים בעבודת יד
כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד
ייתכנו שינויים קלים בין פריט לפריט לרבות מיקום הדפס תפירה גוון בד או פרטים קטנים נוספים
שינויים אלו אינם ייחשבו כפגם
מחירים ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר
רכישה באמצעות כרטיס אשראי מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד
זמני הכנה ומשלוח
זמן ההכנה הינו עד 10 ימי עסקים לא כולל יום ביצוע ההזמנה
בתקופות עומס חגים או מבצעים ייתכנו עיכובים נוספים
זמני המשלוח לא נכללים בזמן ההכנה
אחריות
במקרה של פגם במוצר יש לפנות בתוך 48 שעות ממועד המסירה בצירוף תמונה
קניין רוחני
MUKA כל התמונות העיצובים הלוגו והטקסטים באתר הם רכושה הבלעדי של
שירות לקוחות
לכל שאלה ניתן לפנות דרך עמוד יצירת קשר אינסטגרם או המייל המופיע באתר
הפסקת פעילות
מפעילת האתר רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר, מכירת מוצרים או מתן שירותים
על פי שיקול דעתה הבלעדי
החלפות והחזרות
ניתן לפנות בנוגע להחלפה או החזרה. ביטול עסקה יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשצ"א- 1981 ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה, כל עוד טרם נשלחה. הביטול יעשה דרך יצירת קשר עם שירות הלקוחות. במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח הסכום ששילם בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100₪ לפי הנמוך מבינהם
במקרה של החזר יהיה ניתן להחזיר את ההזמנה תוך 14 ימי
עסקים בכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצב חדש
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מוצרים בהזמנה מיוחדת או כרטיסי מתנה דיגיטליים אינם ניתנים להחזרה אלא אם התקבל מוצר פגום
יש לציין כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות
ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר